Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
сайта и интернет-магазина «Дары Синергии»

Дата утверждения редакции: 09.11.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет цели, основания и условия обработки персональных данных при посещении сайта https://dari-sinergii.ru и интернет-магазина https://shop.dari-sinergii.ru, оформлении заказов и обращении к Продавцу. В дальнейшем указанные ресурсы совместно именуются Сайтом.

1.2. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Ее действие распространяется на посетителей Сайта, покупателей, получателей заказов и лиц, обращающихся к Оператору по вопросам продукции и обслуживания.

1.3. Персональные данные — сведения, позволяющие прямо или косвенно определить физическое лицо. Оператор — лицо, организующее их обработку и определяющее ее цели. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или взаимодействующее с Оператором.

1.4. Политика информирует об обработке данных. Ознакомление с ней, посещение Сайта и принятие публичной оферты сами по себе не являются согласием на рекламную рассылку или обработку данных для иных самостоятельных целей. Если требуется согласие, оно оформляется отдельно от других подтверждаемых Пользователем документов.

2. ОПЕРАТОР И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор персональных данных: ИП Бобко Роман Викторович.
ИНН: 632135219188.
ОГРНИП: 325632700136609.

Адрес Оператора: .
Почтовый адрес для обращений: .
Электронная почта: romanbobkovik@yandex.ru.
Телефон: +7 (906) 010-40-66.

2.2. При оформлении и исполнении заказа обрабатываются:
- имя и фамилия получателя, отчество при его указании;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- выбранный город, пункт выдачи и сведения о доставке;
- комментарий к заказу, если он предоставлен;
- номер, дата, состав и стоимость заказа, сведения о резервировании товаров;
- идентификаторы и статусы платежей, отмен и возвратов;
- сведения о передаче и получении отправления, необходимые для исполнения договора.

2.3. При рассмотрении обращений обрабатываются контактные сведения, содержание переписки и предоставленные материалы, относящиеся к вопросу Пользователя. Для проверки полномочий заявителя могут запрашиваться дополнительные сведения в объеме, необходимом для соответствующего обращения.

2.4. При работе Сайта могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, сведения о браузере и устройстве, идентификатор сессии и другие технические сведения, необходимые для работы корзины, защиты форм и поддержания безопасности.

2.5. Сайт не предусматривает ввод номера банковской карты, срока ее действия и защитного кода в форме заказа. При оплате эти сведения вводятся на защищенной странице ООО «Банк Точка» и не сохраняются интернет-магазином.

2.6. Сайт не запрашивает сведения о здоровье, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных. Пользователю следует указывать в комментариях и обращениях только сведения, необходимые для заказа или рассмотрения вопроса.

3. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

3.1. Оформление и исполнение заказа: проверка состава и наличия товаров, резервирование, связь с покупателем и получателем, прием оплаты, доставка, отмена заказа и возврат денежных средств. Используются данные, перечисленные в пункте 2.2. Основание — заключение и исполнение договора, инициированного покупателем, в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.2. Исполнение обязанностей по учету расчетов, применению контрольно-кассовой техники и хранению обязательных документов. Используются сведения о покупке, оплате и возврате, а также контакт для направления электронного чека. Основание — требования применимого законодательства, включая Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

3.3. Рассмотрение вопросов, заявлений и претензий: установление обстоятельств покупки, предоставление ответа, исполнение предусмотренных законом требований. Используются контактные сведения, данные соответствующего заказа и материалы обращения. Основание — договорные отношения, обязанности Оператора и, для обращений, не связанных с договором, законные интересы Оператора и заявителя при соблюдении прав последнего.

3.4. Обеспечение работы и безопасности Сайта: сохранение корзины, защита форм, обнаружение технических ошибок и предотвращение злоупотреблений. Используются технические сведения из пункта 2.4. Основание — обеспечение законных интересов Оператора и пользователей при соблюдении прав субъектов данных, предусмотренное пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.5. Данные не используются для рекламных рассылок на основании одного только оформления заказа. В действующей конфигурации Сайта рекламные и аналитические счетчики не подключены. Подключение дополнительных целей обработки требует предварительного обновления информации и получения отдельного согласия, если оно необходимо по закону.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Она включает необходимые для заявленных целей действия: получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных.

4.2. Пользователь предоставляет сведения при оформлении заказа или обращении. Данные о статусе платежа поступают от банка; сведения о перевозке — от перевозчика и лиц, участвующих в исполнении заказа. Сайт автоматически рассчитывает доставку и контролирует срок резервирования. Вопросы об ошибке расчета или отмене заказа рассматривает Продавец по обращению покупателя.

4.3. Для расчета доставки СДЭК передаются маршрут, выбранный пункт выдачи, параметры упакованного заказа и объявленная стоимость товаров. Для оформления отправления передаются необходимые сведения о получателе, телефоне, заказе и пункте выдачи.
Юридическое лицо перевозчика и его место нахождения: .

4.4. ООО «Банк Точка» получает сведения, необходимые для проведения платежа, включая идентификатор и сумму заказа. Контактные сведения и состав покупки передаются банку в объеме, предусмотренном подключенной платежной и кассовой схемой.

4.5. Для формирования и направления электронного кассового чека сведения о расчете и контакт покупателя передаются обслуживающему кассовому сервису и оператору фискальных данных в необходимом объеме.
Кассовый сервис: .
Оператор фискальных данных: .

4.6. Обслуживание Сайта и доставка служебных писем могут выполняться привлеченными исполнителями. Их доступ ограничивается необходимыми для соответствующих услуг сведениями и оформляется с учетом требований законодательства.
Хостинг: REG.RU — размещение и обслуживание интернет-магазина на виртуальном сервере.
Служебная электронная почта: Почтовый хостинг REG.RU — обслуживание служебной почты и отправка уведомлений о заказах.

4.7. При открытии карты пунктов выдачи браузер обращается к поставщику картографических изображений. Поставщику становятся доступны IP-адрес и технические сведения запроса, в том числе без установки cookie. Сведения о поставщике, его роли и политике обработки данных: OpenStreetMap Foundation (OSMF), зарегистрированный адрес: St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom. Предоставление стандартных картографических изображений через сервис tile.openstreetmap.org для отображения пунктов выдачи. Политика обработки данных: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy. Определение местоположения запрашивается отдельно браузером. Координаты используются для отображения ближайших пунктов, не сохраняются в заказе и не передаются СДЭК для расчета тарифа.

4.8. Данные предоставляются государственным органам только при наличии предусмотренного законом основания. Передача исполнителям не означает разрешения использовать данные для произвольных целей или публично распространять их.

4.9. Место размещения баз данных и резервных копий: Основная база данных PostgreSQL и локальные резервные копии размещаются на сервере REG.RU в Российской Федерации, г. Москва, дата-центр «Москва-3». Внешнее хранилище резервных копий не подключено. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации.

4.10. Условия трансграничной передачи, включая обращения к внешним картографическим сервисам: . При ее осуществлении соблюдаются требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая предусмотренные законом уведомления и ограничения.

5. ХРАНЕНИЕ, УТОЧНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ

5.1. Сроки хранения определяются целью обработки и обязанностями Оператора. Данные заказа хранятся для его исполнения и рассмотрения связанных требований; обязательные документы о расчетах — в течение установленных законодательством сроков. Наличие законного основания для дальнейшего хранения оценивается отдельно от факта завершения заказа.

5.2. Применяемые сроки и основания хранения:
- данные заказов и доставки: Сведения об оплаченных заказах, необходимые для подтверждения заключения и исполнения договора, оплаты, доставки и возвратов, хранятся в течение пяти лет с 1 января года, следующего за годом завершения исполнения заказа или оформления возврата. Состав сохраняемых сведений ограничивается необходимым для указанных целей. Для сведений, подлежащих обязательному учёту, применяются сроки хранения соответствующих расчётных документов. Дополнительные сведения, необходимость в которых прекратилась, уничтожаются в установленном законом порядке.

Данные отменённых неоплаченных заказов без связанных платёжных операций, отправки и открытых претензий хранятся не более 90 дней со дня отмены. Если по такому заказу рассматривалась претензия, срок отсчитывается от её фактического закрытия. Общий предел распространяется на основную базу и контролируемые локальные резервные копии; создание новой копии не продлевает срок этих данных.

При наличии незавершённого спора, проверки или иной подтверждённой необходимости сохраняются только относящиеся к ней сведения на период действия соответствующего законного основания. После его прекращения применяются установленные для соответствующих документов сроки и порядок уничтожения.;
- обращения и переписка: Обычная переписка по обращениям, не связанная с расчётами, претензиями или судебными спорами, хранится не более 90 дней после завершения рассмотрения обращения для контроля качества обслуживания и рассмотрения повторных вопросов. Этот срок распространяется на подконтрольные почтовые ящики и копии. При прекращении необходимости в обработке и отсутствии иных законных оснований сведения уничтожаются раньше в предусмотренном законом порядке.

Переписка, необходимая для подтверждения условий оплаченного заказа, расчётов или исполнения обязательств, хранится вместе с соответствующими документами в течение применимого к ним срока. Материалы незавершённых претензий и споров сохраняются на период их рассмотрения и дальнейшего законного хранения соответствующих документов. Иные сведения из переписки, не необходимые для этих целей, не включаются в длительное хранение.;
- обязательные документы о расчетах: Документы и сведения, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, подтверждения оплаты и возврата денежных средств, хранятся не менее пяти лет после окончания соответствующего отчётного года. Если для конкретного вида документа или обстоятельств законом установлен более длительный срок, применяется такой срок. При незавершённой проверке или споре относящиеся к ним документы сохраняются до завершения соответствующего производства и исполнения обязательных требований. Доступ к документам ограничивается лицами, которым он необходим для учёта, исполнения обязанностей и рассмотрения требований.;
- технические журналы и журнал событий магазина: Серверные технические журналы Nginx и systemd хранятся не более 90 дней; ротация и очистка выполняются автоматически. Записи могут удаляться раньше вследствие ограничений объёма.

Обычные технические события магазина в базе данных, используемые для диагностики ошибок и контроля работы сервисов, хранятся не более 90 дней. События, необходимые для подтверждения исполнения оплаченных заказов, платежей и возвратов, хранятся пять лет с 1 января года, следующего за годом завершения соответствующего заказа или возврата; при обязательном более длительном хранении документов применяется их срок. Материалы открытых инцидентов, проверок и споров сохраняются в необходимом объёме на период действия соответствующего законного основания.

Акты уничтожения персональных данных и относящиеся к ним выгрузки из журнала регистрации событий хранятся три года с момента уничтожения. Эти документы выделяются из обычных технических журналов.;
- резервные копии: Локальные резервные копии базы данных создаются ежедневно и хранятся не более 90 дней с момента создания. Для копий, содержащих данные отменённых неоплаченных заказов, применяется более ранний общий срок хранения этих данных.

5.3. После прекращения соответствующего основания данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону. Обезличивание применяется только там, где оно обеспечивает невозможность определить лицо без дополнительной информации и соответствует цели дальнейшей обработки.

5.4. Ошибочные сведения уточняются по обращению Пользователя. Незаконно обрабатываемые данные блокируются и обрабатываются далее в порядке, установленном законом. Порядок уничтожения в основных системах и резервных копиях: Ответственный за обработку персональных данных проверяет достижение целей обработки, истечение сроков и наличие оснований для дальнейшего хранения. При отсутствии таких оснований данные уничтожаются в основных системах, почтовых ящиках, подконтрольных копиях и на материальных носителях способом, исключающим их восстановление в используемых системах. Документы, подлежащие обязательному хранению, сохраняются отдельно в необходимом объёме с ограничением доступа.

При достижении цели обработки и отсутствии иных законных оснований данные уничтожаются не позднее 30 дней с даты достижения цели в соответствии со статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Для иных оснований прекращения обработки применяются предусмотренные законом сроки и условия. Установленный предел хранения в 90 дней не увеличивается дополнительными 30 днями: очистка организуется так, чтобы соблюдать общий предел.

Для проверенных отменённых неоплаченных заказов удаление из основной базы и очистка контролируемых локальных копий выполняются в пределах общего срока этих данных. Создание резервной копии его не продлевает. При восстановлении из копии данные с истёкшим сроком исключаются до возобновления доступа пользователей. Обнаруженный сбой очистки устраняется ответственным в пределах применимого срока.

Уничтожение подтверждается актом и, при автоматизированной обработке, соответствующей выгрузкой из журнала регистрации событий. Подтверждающие документы хранятся три года с момента уничтожения. Обращения об исправлении, прекращении обработки и уничтожении рассматриваются в установленном законом порядке; при сохранении законного основания Оператор разъясняет его заявителю..

6. COOKIE И ДРУГИЕ ХРАНИЛИЩА БРАУЗЕРА

6.1. Сайт использует служебные cookie для корзины и защиты форм. Отдельные настройки интерфейса хранятся в localStorage и sessionStorage браузера. Состав записей, их назначение и сроки указаны в Политике использования cookie: https://shop.dari-sinergii.ru/legal/cookies/.

6.2. Кнопка «Понятно» закрывает информационное уведомление и сохраняет отметку об этом действии. Она не является согласием на рекламную рассылку или подключение аналитики.

6.3. Пользователь может удалить или ограничить записи в настройках браузера. Это может повлиять на работу корзины и форм, но само по себе не удаляет данные уже оформленных заказов из систем Оператора.

7. ЗАЩИТА ДАННЫХ

7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным и определяет обязанности лиц, участвующих в их обработке. Применяемые меры должны соответствовать характеру данных, используемым системам и установленным требованиям безопасности.

7.2. Ссылка для просмотра заказа может предоставлять доступ к сведениям о нем. Пользователю следует сохранять ее конфиденциальность и сообщать Продавцу об обнаружении доступа посторонних лиц.

7.3. Оператор принимает меры по выявлению нарушений, восстановлению доступности и обеспечению исполнения предусмотренных законом обязанностей при инцидентах. Сведения о фактически применяемых мерах предоставляются субъекту в объеме, предусмотренном законодательством.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ

8.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке относящихся к нему данных, требовать исправления, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отзывать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

8.2. Обращение направляется на romanbobkovik@yandex.ru либо по почтовому адресу, указанному в пункте 2.1. В обращении рекомендуется указать предмет запроса и сведения, позволяющие установить связь с заказом или прежней перепиской. Формальный запрос и подтверждение полномочий оформляются с учетом статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.3. Сведения об обработке предоставляются в течение десяти рабочих дней с момента обращения или получения запроса. Продление не более чем на пять рабочих дней допускается с направлением мотивированного уведомления. Для других требований применяются сроки соответствующих положений законодательства.

8.4. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание, включая исполнение обязательств и обязательное хранение документов. Оператор разъясняет применимое основание при рассмотрении обращения.

9. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ И КОНТАКТЫ

9.1. Действующая редакция размещается по адресу https://shop.dari-sinergii.ru/legal/privacy/. При изменении целей, состава сервисов или условий обработки Политика обновляется с указанием даты утверждения редакции. Изменение текста не заменяет получение согласия, когда оно необходимо.

9.2. Контакт по вопросам персональных данных: ИП Бобко Роман Викторович, romanbobkovik@yandex.ru, +7 (906) 010-40-66. Дополнительные сведения об Операторе: https://shop.dari-sinergii.ru/contacts/.

Оператор персональных данных

Продавец

ИП Бобко Роман Викторович

ИНН

632135219188

ОГРНИП

325632700136609

Регистрирующий орган

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 24 по Самарской области

Сведения о продавце и адрес возврата уточняются. Свяжитесь с нами по указанным контактам.

Контакты для обращений